par Irène Inchauspé, grand reporter à Challenges, jeudi 30 avril

AFP - Le Crédit Agricole a annoncé dimanche avoir déposé des plaintes contre la Caisse d'Epargne pour des "entraves aux transferts des livrets A" depuis la fin du monopole de leur distribution le 1er janvier dernier.

Selon un communiqué de la Fédération nationale du Crédit Agricole (FNCA), "la Caisse d'épargne, la Banque postale et le Crédit mutuel, qui ont perdu le 1er janvier 2009 leur privilège de distribution du Livret A, ne respectent pas leurs obligations légales et réglementaires et déploient un véritable arsenal défensif pour freiner ou empêcher les transferts vers d'autres établissements".

"Alors que ces transferts devraient se dérouler dans des délais strictement limités et selon des procédures réglementées, de nombreux clients ayant choisi de demander le transfert à leur banque éprouvent des difficultés à voir leur ordre exécuté dans de bonnes conditions", affirme le Crédit Agricole.

Selon ce communiqué, "les demandes des clients sont rejetées dans des proportions très importantes, qui peuvent atteindre plus de 20% des dossiers présentés à la Caisse d'épargne."

"Nous sommes face à des opérations globales d'intimidation de la clientèle", a déclaré Joseph d'Auzay, directeur général de la FNCA, au Journal du Dimanche, qui a révélé l'existence de ces plaintes.

"Après avoir vainement tenté d'obtenir le respect des dispositions réglementaires, le Crédit agricole a donc décidé d'agir pour que cessent ces pratiques" et "des plaintes contre la Caisse d'épargne ont été déposées auprès des tribunaux de commerce" par le Crédit agricole du Languedoc, le Crédit agricole d'Ile-de-France et la Fédération nationale du Crédit agricole.

Les caisses régionales de Crédit Agricole ont également officiellement saisi les directeurs des succursales de la Banque de France tandis que la FNCA a "attiré l'attention" des services de la répression des fraudes sur ces "pratiques d'entrave à la libre concurrence", indique le communiqué.

Fin février, l'Association française des usagers de banque (Afub) avait déjà accusé les distributeurs "historiques" du Livret A d'opposer des "résistances" aux demandes de transfert. Elle avait aussi dénoncé les "pratiques de flibustiers" de certains nouveaux distributeurs, notamment des "ouvertures forcées".

Depuis le 1er janvier, le Livret A peut être distribué par tous les établissements bancaires.

La FNCA cite notamment des "exigences illégales" des opérateurs historiques, des "déplacements imposés" dans les agences des Caisses d'Epargne "contraires à la réglementation" ou encore des "délais légaux non respectés" (15 jours au maximum).

Le communiqué fait également état de "tentatives pour forcer la main des clients" ainsi que de "facturations indues" alors que la réglementation prévoit la gratuité des transferts de Livret A.

Le groupe Caisse d'Epargne n'était pas joignable dimanche à la mi-journée pour réagir à ces affirmations.

Au lendemain de la perte sur les marchés financiers par les Caisses d'épargne de près de 700 millions d'euros, qui a conduit à l'éviction de son président Charles Milhaud, Mediapart consacre un édito vidéo à cette affaire. En trois étapes, d'abord devant le journal Le Monde, puis devant celui de la Caisse des dépôts et consignations et enfin devant la banque Natixis, voici comment, avant cette crise, de nombreuses alertes sont intervenues qu'aucun gouvernement n'a voulu entendre.

http://www.mediapart.fr/club/edition/mediaparttv/video/24...

Christine Lagarde

Ministre de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi

http://www.minefe.gouv.fr Paris, le 17 octobre 2008

N° 74

Caisses d’épargne : Christine Lagarde demande à la Commission bancaire de prendre toutes les mesures pour vérifier le respect par les établissements bancaires des règles de surveillance de marché

Les Caisses d’épargne ont subi une perte de l’ordre de 600 M€ dans l’activité de dérivés actions dans le contexte de forte dégradation des marchés au cours de la semaine du 6 octobre.

Cette perte ne remet pas en cause la solidité du groupe Caisse d’épargne.

Christine Lagarde, ministre de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi a immédiatement demandé à la commission bancaire de diligenter une mission de contrôle sur l’activité de marché des Caisses d’épargne. Le Ministre demande à la Commission bancaire de prendre toutes les mesures pour vérifier le respect par les établissements bancaires des règles de surveillance de marché

Contacts Presse :

Cabinet de Christine LAGARDE - Jean-Marc PLANTADE / Bruno SILVESTRE / Elisa GHIGO : 01 53 18 41 35

A la fin 2006 les dirigeants des Groupes des Caisses d’Epargne et des Banques Populaires ont pris la lourde responsabilité de faire coter en bourse leurs activités en créant Natixis.

Ainsi, les Caisses d’Epargne tournent délibérément le dos à leur fonction historique et à leur rôle économique au profit de l’intérêt général, en soumettant leur avenir aux appétits des investisseurs boursiers.

Le mot d’ordre devient profits à tout prix et le Groupe Caisse d’Epargne mène une mutation de ses politiques commerciales, sociales et organisationnelle pour y répondre :

• Politique commerciale agressive de vente au détriment du conseil, et tri de la clientèle selon sa rentabilité

• Marginalisation des missions d’intérêt général des Caisses d’Epargne et acceptation complice de la banalisation du livret A.

• Dilapidation des résultats obtenus par le travail des personnels pour combler les pertes engendrées par les opérations spéculatives - recapitalisation de Natixis et reprise de CIFG.

• Recherche de la taille critique pour les caisses en multipliant les fusions au risque de mettre en péril leur santé économique et financière.

• Utilisation des salariés comme principale variable d’ajustement afin de redresser les résultats et rassurer les marchés (rappel : 5300 suppressions d’emplois annoncées dans les Caisses d’Epargne, fermetures d’agences … et suppressions de 1650 postes chez Natixis et ses sous-traitants en France)

La CGT combat toutes les suppressions d’emplois dans le Groupe Caisse d’Epargne et le Groupe Natixis. La CGT considère que ce n’est ni aux salariés ni aux clients de faire les frais des politiques menés par les dirigeants du Groupe.

Personne ne comprendrait que les principaux dirigeants qui ont conduit le groupe à une telle situation dramatique pour les salariés, pour la clientèle, qui mettent en péril l’avenir même des Caisses d’Epargne par leurs choix irresponsables, restent impunément en place. La CGT des Caisses d’Epargne exige la mise à l’écart des principaux dirigeants du groupe.

La CGT des Caisses d’Epargne demande au pouvoir politique de mettre en place une nouvelle orientation économique pour le groupe renouant avec sa raison d’être historique, en le recentrant sur ses missions d’intérêt général, en le soustrayant aux appétits des marchés et en l’intégrant dans un véritable service public bancaire, de l’épargne et du crédit pour les particuliers, les entreprises et les collectivités territoriales.

Contact : Jean-Paul KRIEF DSN CGT Caisse d’Epargne Tél : 0681183555 0475939585 E mail : krief.cgt@free.frFrançois DUCHET DSN CGT Groupe Natixis Tél 0634467031

LES FAITS. D’ici à 2012, 10 % des agences, soit environ 500, seront définitivement fermées. Les suppressions de postes seront réalisées sans licenciements, et concerneront 1.000 commerciaux et 3.500 administratifs

<em><strong>Une communication des Caisses d'épargne un samedi en fin d'après-midi
durant un week-end de 3 jours quand les syndicats reprennent leur activité mardi prochain : la grande classe ...</strong></em>
 
Groupe Caisse d'Epargne: 4.500 postes supprimés d'ici 2012
PARIS (AFP) — Le groupe Caisse d'Epargne va supprimer 4.500 postes d'ici 2012, a-t-on appris samedi auprès d'une porte-parole de la direction, qui a précisé que cette restructuration se fera "sans aucun départ contraint".

"Il n'y a pas de licenciements prévus, pas de plan de suppression d'emplois", a déclaré la porte-parole à l'AFP, confirmant une information parue dans le Figaro économique samedi. "Cela se fera par la gestion des départs naturels et la favorisation de la mobilité fonctionnelle, des fonctions de siège aux fonctions commerciales", a-t-elle précisé.

L'annonce a été faite aux représentants du personnel mercredi lors d'un comité de groupe.

"Tout cela participe d'un projet mis en oeuvre depuis plusieurs années pour renforcer notre efficacité, qui s'est déjà traduit par des fusions de caisses (de 26 Caisses d'Epargne à 21, ndlr), par une informatique unique que nous aurons d'ici à 2012", a souligné la porte-parole.

"Nous avions déjà annoncé ces risques de suppressions de postes, et les contraintes dues à la banalisation du Livret A sont un accélérateur de ce projet".

Le projet de loi de Modernisation de l'économie prévoit de généraliser au 1er janvier 2009 à toutes les banques la commercialisation du Livret A, réservée actuellement uniquement aux Caisses d'épargne, à la Banque postale et au Crédit Mutuel (pour le Livret Bleu).

Fin janvier, les syndicats avaient fait part de leurs inquiétudes en cas d'application "à la lettre" du rapport Camdessus, paru en décembre et préconisant une banalisation du Livret A, qui pourrait, disaient-ils à l'époque, entraîner la suppression de 4.000 emplois.

La direction du groupe a démenti que ces suppressions de postes soient motivées, comme l'affirme Le Figaro, par "une dynamique commerciale qui s'est essoufflée avec des revenus en baisse de 2%" en 2007.

"Ce chiffre de baisse de 2% du produit net bancaire ne reflète pas la dynamique commerciale, qui n'est pas en berne", a affirmé la porte-parole, soulignant que la collecte d'épargne était en hausse de 32% et les encours de crédit en hausse de 16%.

"La tendance pour le premier trimestre est encore meilleure", a-t-elle assuré.

Le groupe Caisse d'Epargne compte 52.000 salariés.